Politique d’expédition

Préparation de la commande

Chaque commande est soigneusement préparée et emballée dans une box en bois spécialement conçue pour le transport de bouteilles de vin, afin de garantir leur protection optimale pendant l'acheminement. Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement, du lundi au vendredi.

Transporteurs et délais de livraison

Nous expédions exclusivement via Colissimo et Chronopost pour garantir la qualité et la sécurité de vos livraisons. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 9,90€ pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et Monaco. La livraison est offerte dès 95€ d'achat pour ces mêmes destinations. Pour l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, les Pays-Bas et l'Irlande, les frais sont de 14,90€. Pour la Suisse, les frais sont de 22,90€. Les délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés pour la France et l'Europe proche, 5 à 9 jours ouvrés pour l'Europe, et 6 à 10 jours ouvrés pour la Suisse.

Réception de votre commande

Nous vous recommandons vivement de filmer l'ouverture de votre colis dès réception. En cas de bouteille cassée ou endommagée lors du transport, cette vidéo constituera la preuve nécessaire pour traiter votre demande de remboursement dans les conditions prévues par notre politique de remboursement.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition, contactez-nous à contact@celliersaintthomas.com.